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一、人防
1、小区保安平均年龄不宜超过30周岁，最大保安年龄不宜超出35周岁，平常多做体能训练，确保战斗力；
2、小区保安队伍尽量针对性招聘30%以上的退伍军人，每支保安队伍最好有1个消防兵；
3、物业必须为保安人员在小区提供住宿，确保70%以上的保安住在小区，当发生紧急情况时能全员出动；
4、消小区防指挥中心尽量安排男性保安持证上岗，遇到火警不慌乱，能沉着冷静操作指挥；
5、收到监控中心火警确认通知时，区域巡逻保安要3分钟内赶到报警点，确认火情；
6、每月对消火栓、灭火器全面覆盖检查签到一次（消火栓主要检查水水带、枪头，灭火器主要检查压力，屋面消防栓检查时要做冲水测压试验；当建筑高度不超过100m时，高层建筑最不利点消火栓静水压力不应低于0.07MPa；当建筑高度超过100m时，高层建筑最不利点消火栓静水压力不应低于0.15MPa。当高位消防水箱不能满足上述静压要求时，应设增压设施。
7、保安主管现场抽查测试烟感、温感、手报按钮、消防广播的有效性，确保消防设施正常；
8、持续建立更新小区租户、保姆档案，定期对他们宣传用电用气消防安全及火灾危害；
9、物业加强责任心的管理，建立健全义务救火队伍及制度，责任分工明确。明确项目经理责任制，公司与项目经理签订消防安全责任书，制定相关奖罚措施，增强队伍的使命感；
10、树立员工责任感，人人是保安、人人是保洁、人人是防火救灾员；
二、物防
1、小区楼层显目位置须张贴消防疏散图，电梯口张贴如遇火警请勿乘梯标识；
2、消防门、消防设施损坏及时修缮，特别是楼道消防门要保持正常自动关闭但不要上锁；
3、消防通道保持畅通，杜绝业主乱堆乱放堵塞占用消防通道；
4、物业监控中心消防器材配备齐全（消防斧、防火服、撬杠、防毒防烟面积、伸缩担架、逃生绳等），各大门岗配置一定数量的灭火器及水带，枪头，紧急情况方便快速出发处理；
5、小区主出入口、单元大厅每季度展板宣传火灾预防知识，开展小区消防知识竞赛活动，增强业主自身防火意识；
6、物业准备一套移车器，预防乱停车堵塞消防通道，紧急情况下报警后移车；
三、技防
1、根据公安部第61号令，消防安全重点单位应每半年一次消防演练。住宅小区尽量做到每季度演练一次，物业员工与业主共同参与，特别邀请小孩多参加演练。让住户掌握三会“会报警、会扑灭初起火灾、会逃生”
2、消防设施重在保养，建立全面的消防保养制度，由专业人员及单位进行保养；
3、消防泵房水池及屋面消防水箱安装高低水位报警器，当水位过高或过低物业监控中心会收到报警，充分预防消防管网污水状况；
设备实施防：
1、消防泵房每天巡查1-2次并签到，重点关注压力表，根据消防规定消防泵房控制柜必须设置在自动状态，当水压下降时会自动加压，水压正常时会自动停止。但物业在实际管理过程中为预防压力过大造成爆管，通常将消防控制柜设置为手动，巡查时发现水压不足必须手动保压；
2、消防泵房频繁无法保压要排查管网漏水情况，及时修复，维修期间要制定备用预案；
好物业如何救火：
1、具备扑灭初起火灾的能力，确定救人至上的原则。（“初起火灾”一般指发生火灾初期15分钟之内的火灾。在火灾的初期阶段烟雾大，可燃物质燃烧面积小，火焰不高，辐射热不强，火势发展比较缓慢，这个阶段是灭火的最好时机。）
2、扑灭初起火灾保安穿戴好防火、防烟、防毒等装备破门救人和灭火，或从邻居住户找突破口救人；
3、进入初起火灾现场前必须搞清楚火灾类型，做好防护措施，了解被困人员数量，（进入初起火灾现场前断电断天然气）；
4、大火无法控制时想办法把火势控制在最低，做好前期准备工作，待公安消防队到场快速进入施救；
5、火灾报警后小区主路口分别安排人员举旗等待、指引，确保公安消防车第一时快速、准确赶赴到灭火现场展开专业指挥救援；
第一章 总则第一条 （目的和依据）
为了加强本市住宅物业消防安全管理，预防和减少火灾危害，保护人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》《上海市消防条例》《上海市住宅物业管理规定》等有关法律、法规，制定本办法。第二条 （适用范围）
本市行政区域内与住宅物业（含与其他功能空间处于同一建筑中的住宅部分）有关的消防安全责任、消防设施器材和标志的设置维护、日常消防安全管理及其监督活动，适用本办法。第三条 （政府职责）
区人民政府应当加强对本行政区域内住宅物业消防安全管理工作的领导，组织实施有关住宅物业消防安全的政府实事工程并提供财政保障，督促区人民政府有关部门和街道办事处、乡镇人民政府履行住宅物业消防安全管理职责。
街道办事处、乡镇人民政府应当将住宅物业消防安全管理纳入基层社会治理和城市网格化综合管理范围，协调和处理辖区内住宅物业消防安全管理综合事务和纠纷。第四条 （部门职责）
市公安局是本市住宅物业消防安全管理工作的主管部门。市、区公安机关消防机构对住宅物业消防安全管理实施指导和监督。公安派出所对辖区内住宅物业消防安全管理进行日常监督检查。
住房城乡建设管理部门配合公安机关及其消防机构，对物业服务企业履行住宅物业消防安全责任进行行业指导和监督。
城管执法部门在其职责范围内，做好与住宅物业消防安全相关的执法工作。
规划国土资源、民防等部门按照各自职责，做好住宅物业消防安全相关工作。第五条 （行业协会自律）
物业管理行业协会应当发挥行业自律作用，制定住宅物业消防安全管理行业公约，督促物业服务企业遵守与住宅物业消防安全有关的技术标准，将物业服务企业履行消防安全责任情况纳入行业诚信惩戒和项目评优范围。第六条 （宣传教育）
公安机关及其消防机构应当加强住宅物业消防安全法律、法规、规章的宣传，督促、指导有关单位做好住宅物业消防安全宣传教育工作。
广播、电视、报刊、互联网等新闻媒体应当开设消防安全教育栏目，开展公益性的住宅物业消防安全知识宣传，对涉及住宅物业的火灾隐患整治情况进行舆论监督。
居（村）民委员会应当开展经常性的住宅物业消防安全管理宣传教育。
物业服务企业应当配合居（村）民委员会和业主委员会，在住宅物业管理区域内设置消防安全知识宣传设施，开展消防安全知识宣传。第七条 （诚信管理）
对违反住宅物业消防安全管理规定的单位和个人，公安机关及其消防机构按照规定，将其违法信息提供至本市公共信用信息服务平台。违法信息已经纳入本市公共信用信息服务平台的，公安机关及其消防机构和其他行政机关可以依法采取相应的惩戒措施；鼓励市场主体采取相应的制约措施。第八条 （保险）
鼓励区人民政府和街道办事处、乡镇人民政府完善保险经济补偿机制，将保险纳入住宅物业灾害事故防范救助体系，发挥保险化解住宅物业火灾事故善后矛盾纠纷的功能。
鼓励物业服务企业、业主和物业使用人投保火灾公众责任保险或者家庭财产险。
鼓励保险公司承保火灾公众责任保险和家庭财产险。第九条 （文明小区）
本市将住宅物业消防安全情况作为文明小区评选的参考依据。存在重大火灾隐患或者发生重大火灾责任事故的小区，不得参加文明小区评选。第二章 消防安全责任第十条 （委托管理和自行管理）
住宅物业委托物业服务企业管理的，物业服务合同应当对消防安全防范服务事项进行约定。物业服务合同约定消防安全防范服务事项，不得违反法律、法规、规章有关消防安全义务的规定。
住宅物业由业主自行管理的，负责自行管理的执行机构（以下简称业主自行管理机构）应当履行本办法第十三条规定的相关消防安全责任。
业主、业主大会、业主委员会和物业服务企业、业主自行管理机构应当依法履行各自的消防安全义务或者责任。第十一条 （业主、物业使用人义务）
业主、物业使用人应当履行下列住宅物业消防安全义务：
（一）遵守住宅小区临时管理规约、管理规约约定的消防安全事项，执行业主大会和业主委员会有关消防安全管理的决定；
（二）按照规划国土资源部门批准或者不动产权属证书载明的用途使用物业；
（三）配合物业服务企业或者业主自行管理机构做好消防安全工作；
（四）按照规定承担消防设施维修、更新和改造的相关费用；
（五）做好自用房屋、自用设备和场地的消防安全工作，及时消除火灾隐患；
（六）法律、法规、规章和消防技术标准规定的其他消防安全义务。
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